通信販売

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園芸のある暮らしを、変わらぬ想いで支える

通信販売事業部では、業界に先駆けてカタログ通販を導入し、戦前から今日まで多くのお客様と向き合い共に歩んできました。その中で培った信頼と実績を通して、私たちは単に商品を届けるだけでなく、園芸を通じて得られる喜びや、土に触れる時間の豊かさを共有できる存在でありたいと考えています。
その想いを全国のお客様に届けながら、園芸のある暮らしを支え、次の世代へとその価値を繋いでいくことが、私たちが変わらず大切にしている使命です。

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対話と経験から生まれる確かな品揃え

大和農園ではお客様との対話を大切にしています。いただいた声に耳を傾け、そのひとつひとつに応えることが、私たちの品揃えの原点となっています。市場の流れを見つめながら、新しい商品を積極的に取り入れる一方で、昔ながらの定番や、今ではなかなか手に入らなくなった品種も変わらず大切に販売し続けることで「大和農園でしか出会えない」価値が生まれています。

丁寧な対応で信頼を構築

顔が見えない通信販売でも安心してご利用いただけるように、大和農園では商品を自社で検品し、実物を把握した担当者が栽培や商品に関するお問い合わせに的確かつ丁寧に対応しています。お客様からいただくおハガキやFAXにも一通ずつ目を通し、真摯にお応えすることで、信頼関係の構築に努めています。

園芸の魅力を届けながら、新しい出会いを広げていく

カタログ通販で培ってきた信頼と、品揃えへのこだわりを活かしながら、私たちはオンラインショップという新たなかたちで、お客様との繋がりを広げています。カタログでは伝えきれなかった商品の魅力を、より深く、より豊かに届けられるようになりました。お客様の声を受け止めながら、日々の提案を磨いています。園芸のある暮らしを軸に、これからは暮らし全体に寄り添う提案へと少しずつ広げていく予定です。紙媒体の温もりとデジタルの柔軟さを掛け合わせながら、園芸の魅力を伝えていきます。